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Questions fréquemment posées concernant notre service de location de vélos à Lanzarote.


Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous posent beaucoup de nos amis cyclistes qui veulent louer un de nos vélos de route.
Si vous ne trouvez pas la réponse à vos doutes, vous pouvez nous envoyer un e-mail et nous serons heureux de répondre à toutes vos questions.

  • Vous devez remplir le formulaire de contact sans oublier les rubriques obligatoires. Si vous avez des questions, veuillez les indiquer dans le cadre réservé aux commentaires.
  • Lorsque nous recevons votre courrier électronique, le système répond automatiquement pour confirmer la réception. Notre responsable vous contactera dans les plus brefs délais pour vous confirmer la disponibilité et le montant total de la location.
  • La location et la caution (20,50 ou 100 euros selon le type de vélo) doivent être payées au moment de la livraison du vélo. La caution* doit être payée en espèces et la location peut être réglée par carte ou en espèces.
  • La caution sera restituée en espèces à la fin de la période de location.
  • Si vous avez souscrit une assurance dommages (5 euros/jour), vous n'aurez pas à payer la caution.
  • Nous le faisons. Dans le procédé de réservation, le lieu et le moment de la livraison doivent être établis. En fonction de la distance et de la quantité de vélos contractés, il peut y avoir des frais.
  • Le loyer est comptabilisé pour la journée en cours. Quelle que soit l'heure de livraison du vélo. Le retour peut être effectué dans le magasin le jour même de la fin du contrat dans les horaires du magasin ou le lendemain matin à 9h30 comme heure limite. Les livraisons à l'hôtel sont organisées au moment de la réservation, et la reprise se fait directement avec notre personnel au moment de la livraison pour votre confort.
  • Ce n'est pas 24 heures.
  • Oui, à condition que vous nous informiez à l'avance et que le modèle de vélo que vous louez soit disponible.
  • Vous pouvez récupérer votre vélo de location juste avant la fermeture du magasin. Vous pouvez consulter notre calendrier ici.
  • Vous avez besoin de votre passeport ou de votre carte d'identité. Payez le loyer par carte ou en espèces et payez la caution en espèces (20, 50 ou 100 euros).
  • Nous pouvons vous fournir gratuitement des pédales fixes, SHIMANO SPD MTB, SPD-SL et LOOK KEO, mais vous devez nous en informer à l'avance. Vous pouvez également apporter vos propres pédales, selle ou accessoires. Nous serons heureux de vous aider à monter vos accessoires sur notre vélo de location.
  • Nous avons également des casques à louer.
  • À Papagayo Bike Lanzarote, nous sommes conscients de l'importance d'avoir du bon matériel. C'est pourquoi nous travaillons avec des marques importantes dans le monde du cyclisme et renouvelons régulièrement notre matériel.
  • Vous y trouverez un produit de haute qualité et actuel. Nos vélos sont soumis à un strict contrôle mécanique. Le bon fonctionnement de la mécanique et la conservation de ses composants est essentiel pour nous.
  • Nous vous montrerons l'état du vélo au moment de la livraison. Nous vous recommandons d'être conscient de ce procédé, car vous êtes responsable de tout dommage qui pourrait survenir pendant la période de location.
  • Vous êtes exemptés de toute responsabilité (sauf en cas de vol) en souscrivant notre assurance dommages (5 euros/jour).
  • Oui. Nous avons une assurance que vous pouvez contracter au moment de la livraison du vélo. Vous pouvez également l'indiquer par le biais du formulaire de contact.
  • En contractant notre assurance dommages, nous pouvons vous garantir des vacances sans souci.
  • Le fait qu'il soit sale ne devrait pas poser de problème au moment de la livraison du vélo. Au contraire, c'est le signe d'avoir profité de notre vélo. Le nettoyage est inclus dans le prix de la location.
  • Il est strictement interdit de rouler sur la plage ou de mouiller le vélo avec de l'eau salée.
  • Quant au cadre et à ses composants, le vélo doit être rendu dans le même état que celui dans lequel il a été livré.

*Caution : Lorsque vous louez un de nos vélos, nous demandons une caution de 20, 50 ou 100 euros par vélo (selon la gamme) pour couvrir les éventuels dommages qu'il pourrait connaître ( froissement dans le cadre, pièces cassées, perte d'accessoires, etc.)

En contractant notre assurance dommages ( € 5/jour), vous n'aurez pas à verser de caution et serez couvert pour tout incident pouvant survenir pendant la période de location.